อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dnavip

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณติดต่อขอแก้ไขข้อมูลได้ที่ไหน

ข้อมูลบัญชีข้อมูลการชำระเงินสิทธิ์ของคุณช่องทางติดต่อ
dnavip นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dnavip
ช่องทางซัพพอร์ต

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่นี่

หากมีคำถามเรื่องข้อมูลบัญชีหรือการทำธุรกรรม คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของ dnavip ได้หลายช่องทาง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอตามลำดับและยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขหรือลบข้อมูลใด ๆ เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดแชทสดจากเมนูบัญชี แจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการแก้ไขหรือสอบถาม ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ตรวจสอบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง

แจ้งปัญหาการฝากถอน

หากพบข้อมูลผูกบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ แจ้งทีมงานทันทีเพื่อตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมผิดพลาด

ดูแลข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราวางแนวทางเก็บและปกป้องข้อมูลบัญชีไว้เป็นขั้นตอนชัดเจน ตั้งแต่การเก็บข้อมูลที่ผูกกับการฝากถอน การใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบและระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ในระบบ แต่ละขั้นตอนออกแบบมาเพื่อให้บัญชีของคุณเชื่อมโยงกับการชำระเงินในประเทศได้อย่างถูกต้องและตรวจสอบย้อนหลังได้เมื่อจำเป็น

การเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขที่ผูกกับ PromptPay และรายละเอียดการโอนผ่าน Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันเจ้าของบัญชีในการฝากและถอนเท่านั้น
คุกกี้และการตั้งค่า คุกกี้บนเว็บใช้จดจำภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้นำไปวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อขายโฆษณาให้บุคคลภายนอก
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด และเราตรวจสอบช่องทางฝากถอนทุกครั้งเพื่อให้ตรงกับเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินธุรกรรม
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราเก็บเฉพาะหมายเลขที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอน และใช้เพื่อยืนยันเจ้าของบัญชีเท่านั้น ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากการทำธุรกรรมของคุณ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน คำขอลบข้อมูลจะได้รับการตรวจสอบตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ในกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ใช้เพื่อยืนยันการฝากถอนเท่านั้น

คุกกี้ใช้จดจำภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ เพื่อให้กลับมาใช้งานบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบคำขอตามลำดับที่ได้รับ และจะแจ้งผลกลับหลังยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว

สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเฉพาะกรณี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต